ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГРеспублика Удмуртская, г. Ижевск
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с какими-либо условиями, Исполнитель предлагает Вам отказаться от любых действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.1. Термины и определения, используемые в настоящей оферте1.1. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального ПО или запись такой трансляции. Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления либо в групповой чат/канал Telegram, либо на контактный e-mail, либо в чат Telegram, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.3. Онлайн-курс — совокупность определенного набора информационных материалов, заранее предзаписанных лекций и мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, заданий для самостоятельного выполнения, чек-листов, шаблонов, и любых иных объектов интеллектуальной собственности, объединенных общей тематикой и единым названием, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме с получением обратной связи от Исполнителя, если это предусмотрено тарифом оказания услуг.
1.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные), приложение Telegram, Zoom, Youtube, используемое для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации.
1.5. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://yudaevschool24.shop/design3 и его поддоменах.
1.6. Тарифы - группы предоставляемых Услуг с указанием стоимости, сроков и условий предоставления, представленные на сайте:
https://yudaevschool24.shop/design3 1.7. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Условия публичной оферты2.1. Индивидуальный предприниматель Лукин Константин Вячеславович, ОГРНИП 323508100497314, ИНН: 503820900907 (далее «Исполнитель) настоящей публичной офертой предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»).
2.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг заявки на которые оставлены посредством заполнения контактных форм на сайте:
https://yudaevschool24.shop/design3 и его поддоменах, а также заявки, которые оставлены в чатах Telegram. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Принятие настоящей оферты и соответственно заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием услуг и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу:
https://yudaevschool24.shop/oferta 3. Предмет договора3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг посредством предоставления доступа к информационно консультационным материалам.
3.2. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и соблюдать иные обязанности, установленные настоящей офертой.
3.3. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей услуги. Стоимость, перечень услуг, их содержание, сроки, место и порядок оказания указаны на Сайте Исполнителя:
https://yudaevschool24.shop/design3 и его поддоменах. Оказание каждой услуги осуществляется на основании данного Договора-оферты. Заказчик акцептует Договор на срок в соответствии с выбранным Тарифом.
3.4. Подробная информация об условиях оказания Услуг может содержаться на Сайте. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, указанная в Оферте. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
3.5. Условия оказания услуг могут изменяться и сообщаются представителями Исполнителя Заказчику, путем публикации актуальной версии оферты на Сайт Исполнителя. При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять изменения Оферты на Сайте. Публикация актуальной версии оферты и отсутствие несогласия Заказчика в течение 3 дней с момента опубликования является надлежащим согласованием сторонами новых условий договора.
3.6. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.
3.7 Услуги приобретаются Заказчиком для предпринимательских целей, Заказчик использует полученные в ходе исполнения настоящего Договора знания в целях извлечения прибыли, в связи с чем на правоотношения Сторон не распространяется действие Закона РФ “О защите прав потребителей” № 2003-1 от 07.02.1992 г.
3.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания периода оказания услуг, указанного в Тарифах на сайте, перечень которых прописан в п.1.1.6. настоящей Оферты или окончания вебинара, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему.
4. Порядок оказания услуг4.1. Доступ к предзаписанным лекциям предоставляется Заказчику в момент передачи паролей доступа специализированному ПО в течение 7 календарных дней с момента оплаты услуг. В силу дистанционного характера взаимодействия сторон исполнением обязательства по предоставлению доступа к предзаписанным видеоматериалам является момент предоставления Исполнителем паролей доступа для самостоятельного изучения таких материалов.
4.2. Обратная связь предоставляется с использованием инструментов коммуникации между Исполнителем и Заказчиком в Личном кабинете ПО или в Telegram-чате ежедневно с 10:00 до 22:00 часов по Московскому времени с понедельника по пятницу.
5. Обязанности Заказчика и Исполнителя5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.1.2. Придерживаться установленного Исполнителем графика оказания услуг, выполнять рекомендации Исполнителя в целях достижения предполагаемого полезного результата, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах, если они предусмотрены Тарифом.
5.1.3. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания услуг, до момента подачи покупки и акцепта настоящей Оферты, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении услуг Исполнителя Заказчик оставляет заявку о предоставлении сведений через форму на сайте и после получения дополнительной информации оформляет заявку с целью последующего заключения договора с Исполнителем.
5.1.4. Своевременно производить оплату услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
5.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, ник в Telegram.
5.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом.
5.1.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.1.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, с целью изменения его функционирования и работоспособности.
5.1.9. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.1.10. Не размещать в чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.1.11. Не размещать в чатах и в персональных сообщениях другим заказчикам Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.1.12. При проведении вебинаров или переписке в Telegram-чате:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство, деловую репутацию;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к оказываемым услугам;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
5.1.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его услугах, привлеченных спикеров и ведущих, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.1.14. В случае нарушения Заказчиком п.5.1.9, п.5.1.13. Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику пароли доступа и инструкции использования дистанционной программы.
5.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2.4. В случае изменения порядка, сроков, условий оказания услуг уведомить Заказчика путем отправки сообщения на электронную почту Заказчика, а также в телеграмм чате/канале с Исполнителем, не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню оказания услуг.
5.2.5. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Заказчика.
6. Права Заказчика и Исполнителя6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору, в т.ч. заявлять о необходимости получения обратной связи в случае, если данная услуга входит в тариф, оплаченный Заказчиком.
6.1.3. Пройти итоговую проверку эффективности полученной информации после получения консультационных услуг в полном объеме (после изучения консультационного материала). Исполнителем в рамках Тарифа оказания услуг.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 2.5 настоящего Договора. Изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведение вебинаров, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять их содержание.
6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.1.7. настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.6.2.2, п. 5.1.4. - 5.1.13 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.2.6. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов.
7. Финансовые условия7.1. Стоимость услуг указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или в ином порядке, согласованном с Исполнителем:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя.
7.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
7.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 ГК РФ). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
7.6. В случае оплаты услуг по договору с привлечением кредитной организации Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику кредита, в том числе дополнительные расходы Заказчика по кредиту, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.
7.7. В случае оформления Заказчиком рассрочки при оплате онлайн курса, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере уплачиваемых Заказчиком банку процентов. Доходом Исполнителя признается только сумма денежных средств, поступившая непосредственно на расчетный Счет Исполнителя, и не предназначенная для уплаты комиссии кредитной организации, в случае оформлении Договора в кредитной организации Заказчиком.
7.8 По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в онлайн-курсе путем перечисления на счет Исполнителя задатка, размер и условия оплаты которого устанавливается при обращении к Исполнителю посредством телефонной связи или иного способа связи. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса. В случае если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала онлайн-курса или в срок, согласованный с Исполнителем, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
8. Ответственность сторон8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», предоставление Заказчиком недостоверной информации, необходимой для исполнения обязательств по настоящему Договору. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.6. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в настоящем Договоре, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.7. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания Услуг. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, а равно – за практическую применимость и ценность информации, полученной Заказчиком в результате оказания Услуг; не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключенного Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.